POLITICAS DE ENVIOS

Áreas de Envío

• Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de México.

Métodos de Envío

• Los envíos se realizan mediante las empresas DHL, FedEx, Estafeta o J&T Express, dependiendo de la disponibilidad al momento de procesar el pedido. No es posible elegir la empresa de paquetería específica, ya que esta se selecciona según la disponibilidad en el momento de crear la guía de envío.

Costos de Envío

• Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $1000 MXN.
• Para compras inferiores a este monto, el costo de envío se calculará al finalizar la compra.

Tiempo de Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un lapso de 2 a 5 días hábiles antes de ser recogidos por la paquetería.
• Una vez que el paquete ha sido recogido, el tiempo de envío será de 4 a 7 días hábiles, dependiendo de la empresa de mensajería y del destino dentro de México.

Seguimiento del Pedido

• Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un número de guía de envío que te permitirá rastrear tu paquete. Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento del estado del envío a través del sitio web de la paquetería correspondiente.

Extravíos y Daños

• Usagi Kawaii Charms no se hace responsable por paquetes extraviados o dañados durante el transporte. Recomendamos que, en caso de cualquier problema con el envío, el cliente se ponga en contacto directamente con la empresa de mensajería para presentar una reclamación.